Casago completa la transizione degli ex mercati Vacasa alla proprietà locale

A poco più di un anno dall’acquisizione di Vacasa, Casago ha completato la vendita dei suoi ex mercati a proprietari di franchising, segnando la fase finale di una delle più grandi trasformazioni operative del settore degli affitti brevi.

Casago ha completato la vendita di tutti gli ex mercati Vacasa, portando quasi a termine il proprio piano di spostare il portafoglio da un modello di gestione centralizzata verso la proprietà in franchising a livello locale.

L’azienda ha dichiarato che le ultime transizioni di mercato avverranno a settembre, a poco più di un anno dal completamento dell’acquisizione di Vacasa da parte di Casago, avvenuto il 1° maggio 2025.

L’operazione ha unito due approcci molto diversi alla gestione degli affitti per le vacanze. Vacasa aveva costruito una delle più grandi piattaforme di gestione centralizzata di affitti per le vacanze del Nord America, mentre il modello di Casago si basa su franchising di proprietà locale, supportati da una rete nazionale più ampia.

L’acquisizione ha creato un’azienda combinata che gestisce oltre 40.000 proprietà tra Nord America, Belize, Costa Rica e Caraibi.

Dalla gestione centralizzata alla proprietà locale

Fin dall’inizio, Casago aveva chiarito la propria intenzione di far transitare gli ex mercati Vacasa verso il proprio modello di franchising, anziché limitarsi ad assorbirli in un’attività a gestione centralizzata più grande.

Questo processo ha portato ora al trasferimento degli ex mercati Vacasa a proprietari di franchising locali e ad altre nuove strutture proprietarie. Alcuni mercati sono gestiti da operatori focalizzati su una singola destinazione, mentre operatori regionali più grandi si sono assunti la responsabilità di più mercati con team locali dedicati.

Gli operatori restano parte della più ampia rete Casago, con accesso alla tecnologia, alla distribuzione, agli standard operativi e alle risorse centrali dell’azienda.

Per Casago, il modello punta a combinare la scala e l’infrastruttura di un brand nazionale con il processo decisionale e la responsabilità a livello di destinazione.

Il presidente di Casago, Joe Riley, ha dichiarato che l’azienda ha affrontato l’acquisizione con l’obiettivo chiaro di restituire la gestione degli affitti per le vacanze a “proprietà locale, responsabilità locale e ospitalità locale”.

“Gli ex mercati Vacasa sono ora tutti nelle mani di franchisee che conoscono le proprie comunità, che tengono profondamente ai proprietari di casa e agli ospiti, e che si impegnano a costruire attività sostenibili nelle destinazioni che servono”, ha affermato.

Riley ha inoltre riconosciuto il merito del team Franchise Sales di Casago per aver completato le vendite di mercato in un periodo relativamente breve dopo l’acquisizione.

Un approccio diverso alla scala

La transizione è particolarmente significativa considerando le dimensioni dell’ex operazione Vacasa.

Invece di usare l’acquisizione per costruire un portafoglio a gestione centralizzata ancora più grande, Casago ha di fatto utilizzato la scala per creare una rete di attività più piccole e responsabili a livello locale, operanti sotto un brand e un’infrastruttura comuni.

Ciò riflette una questione più ampia che riguarda le grandi aziende di property management nel settore degli affitti brevi: come ottenere le efficienze, la tecnologia e i vantaggi distributivi legati alla scala senza perdere la conoscenza locale, le relazioni con i proprietari di casa e il servizio a livello di destinazione.

Casago ritiene che il proprio modello di franchising offra questo equilibrio.

Secondo Riley, anche le aspettative in evoluzione di proprietari di casa, ospiti e comunità stanno influenzando l’approccio dell’azienda.

“I proprietari di casa vogliono partner locali di fiducia. Gli ospiti vogliono un servizio coerente con un tocco personale. Le comunità vogliono operatori impegnati nel lungo periodo”, ha affermato.

Oltre 40.000 proprietà attraverso una grande transizione

Completare la transizione strutturale continuando al contempo a servire proprietari di casa e ospiti in tutta l’ex rete Vacasa ha rappresentato anche un’impresa operativa significativa.

Il Chief Operations Officer di Casago, John Banczak, ha definito “notevoli” la velocità e la portata del processo.

“In poco più di 12 mesi, Casago è passata dall’acquisizione alla piena transizione di mercato, mantenendo la continuità per proprietari di casa, ospiti e team locali”, ha dichiarato.

Banczak ha aggiunto che i team dell’unità Franchise Conversion dell’azienda sono stati responsabili della creazione dei processi necessari per preparare i nuovi partner in franchising a prendere il controllo dei rispettivi mercati.

Dalla proprietà locale a un’ospitalità più umana

Il fondatore e CEO di Casago, Steve Schwab, parteciperà inoltre a SCALE Fest a Barcellona il prossimo ottobre per esplorare un altro aspetto dell’approccio dell’azienda all’ospitalità.

Nella sua sessione, Omotenashi: cosa possono imparare gli affitti per le vacanze dalla vera ospitalità, Schwab prenderà spunto da un recente viaggio in Giappone e dalla filosofia giapponese dell’omotenashi, un’ospitalità fondata sull’anticipazione, l’intenzione e la cura autentica.

Esplorerà cosa i property manager professionisti possano imparare da questa filosofia e come l’esperienza degli ospiti possa essere elevata rendendo l’ospitalità più umana, anziché semplicemente più automatizzata.

Schwab condividerà queste riflessioni per la prima volta a SCALE Fest, in programma al World Trade Centre di Barcellona il 24 e 25 ottobre.

Con la conclusione delle ultime transizioni di mercato Vacasa prevista per settembre, Casago avrà completato una delle integrazioni più seguite della storia recente del settore degli affitti per le vacanze.

L’acquisizione in sé ha creato scala. Ciò che Casago ha fatto con quella scala da allora potrebbe rivelarsi la parte più interessante della storia: smontare un grande portafoglio a gestione centralizzata per trasformarlo in attività gestite a livello locale, cercando al tempo stesso di mantenere la tecnologia, la distribuzione e l’infrastruttura di una rete molto più ampia.