Perché trovare tecnologia STR è più facile che mai. Sceglierla, no.

Non ci sono mai stati così tanti modi per trovare tecnologia per la tua attività di affitti brevi. Cerca su Google, chiedi a ChatGPT, scorri LinkedIn, parla con un altro property manager, visita un evento di settore e potresti avere una shortlist prima di pranzo. Ma scoprire più in fretta non significa necessariamente aver visto l’intero mercato, né aver trovato i fornitori più adatti alla tua attività.

In breve

• Il mercato della tecnologia STR si è ampliato notevolmente, con centinaia di fornitori attivi in categorie sempre più specializzate.
• Anche il modo in cui gli acquirenti scoprono la tecnologia è cambiato: l’IA ha ora un ruolo significativo accanto a motori di ricerca, piattaforme di recensioni, colleghi, eventi e siti dei fornitori.
• La ricerca B2B più ampia suggerisce che gli acquirenti arrivano sempre più spesso a una shortlist prima di parlare con un commerciale.
• Arrivare prima a una shortlist non significa necessariamente aver trovato i fornitori più rilevanti per la tua attività.
• SCALE Connect riunisce in un unico posto fornitori di tecnologia e servizi STR, offrendo ai property manager un altro modo di esplorare il mercato prima di decidere quali aziende meritano uno sguardo più attento.

Di certo non manca la tecnologia STR

Trovare e scegliere tecnologia per un’attività di affitti brevi comportava un tempo un insieme relativamente familiare di nomi e categorie.

Oggi quel mercato è molto diverso.

La ricerca pubblicata nel 2026 ci dà un’idea della scala e della complessità in gioco.

Hostfully ha analizzato 2.248 account di operatori attivi e oltre 31.000 integrazioni per il suo Vacation Rental Tech Stack Report, rilevando una media di 13 integrazioni operative per operatore, escluse le connessioni con OTA e distribuzione.

Una ricerca accademica indipendente su PropTech e settore degli affitti brevi, pubblicata nel 2026, descrive un’infrastruttura tecnologica sempre più specializzata e cita studi che individuano oltre 450 start-up in tutto il mondo che offrono tecnologia di gestione STR.

I property manager non scelgono più tra una manciata di sistemi di base. PMS, revenue management, operazioni, comunicazione con gli ospiti, pagamenti, contabilità, accessi, upselling, prenotazione diretta, dati e business intelligence possono tutti far parte dell’operatività moderna.

Il mercato è diventato più grande.

La domanda è se la nostra capacità di comprenderlo sia rimasta al passo.

Come ha fatto quell’azienda a finire nella tua shortlist?

Pensa all’ultima volta in cui hai cercato una nuova piattaforma.

Forse te l’ha consigliata un altro property manager. Hai visto l’azienda a un evento. Qualcuno l’ha citata in un gruppo Facebook. Il suo fondatore compare spesso su LinkedIn. Hai cercato su Google, hai chiesto a ChatGPT o ti sei imbattuto nel nome in un articolo di settore.

Più probabilmente, sono successe diverse di queste cose.

È sempre più normale negli acquisti B2B. Gartner ha intervistato 645 acquirenti B2B e ha scoperto che in un acquisto recente avevano usato in media sette fonti di informazione. Il quarantacinque per cento aveva usato l’IA generativa, soprattutto per raccogliere informazioni su fornitori e prodotti.

Il 2026 Buyer Behavior Report di G2, basato su oltre 1.000 acquirenti e decisori di software, ha rilevato che oltre l’80% aveva ottenuto raccomandazioni software da un chatbot di IA nei due anni precedenti.

I siti di recensioni sono stati la principale influenza sulle shortlist dei fornitori, con il 38%, seguiti da vicino dai chatbot di IA, con il 37%.

La scoperta della tecnologia non avviene più in un solo luogo e questo crea un’interessante contraddizione.

Più informazioni non significano necessariamente una visione più ampia

L’IA può produrre una shortlist in pochi secondi. Google può metterti davanti decine di fornitori. La tua rete può dirti cosa usa. Un evento può metterti faccia a faccia con dieci aziende in un pomeriggio.

Tutte queste strade sono utili.

Ma sono anche influenzate da ciò che è visibile al loro interno.

Un collega può consigliarti la tecnologia che conosce, ma non la piattaforma in cui non si è mai imbattuto.

I risultati di ricerca favoriscono le aziende facilmente reperibili tramite i motori di ricerca.

Le raccomandazioni dell’IA dipendono dalle informazioni che i modelli riescono a trovare e interpretare.

Gli eventi ti presentano le aziende che espongono, sponsorizzano, intervengono come relatori o sono già note nella tua rete.

Nulla di tutto questo significa che le raccomandazioni siano scadenti; significa che visibilità e idoneità non sono necessariamente la stessa cosa.

Una piattaforma molto conosciuta può essere esattamente quella giusta per la tua attività. Un fornitore specializzato più piccolo può essere migliore. La difficoltà sta nel sapere se entrambi sono entrati nella tua ricerca.

L’IA ha reso molto più facile la prima shortlist

Gli acquirenti di software usano sempre più l’IA per svolgere la ricerca iniziale che un tempo richiedeva più ricerche, siti web e fogli di calcolo.

Può essere incredibilmente utile. Chiedi a uno strumento di IA sistemi di gestione delle proprietà adatti a un operatore europeo con 150 unità che richiede determinate integrazioni e passerai da una pagina bianca a un punto di partenza plausibile quasi all’istante.

Ma un punto di partenza è esattamente ciò che è.

La ricerca di Gartner offre un interessante contrappeso alla crescita della scoperta guidata dall’IA. Pur volendo sempre più spesso ricercare in autonomia, il 69% ha dichiarato di preferire validare le informazioni generate dall’IA con un rappresentante commerciale.

Il ruolo umano non è scomparso. Si è spostato più avanti nel percorso.

Gli operatori possono scoprire aziende, approfondirle e costruire una shortlist iniziale prima ancora che un fornitore sappia che stanno cercando.

Per le aziende tecnologiche, questo rende sempre più importante essere compresi prima della conversazione commerciale.

Per i fornitori, essere bravi non basta se nessuno ti trova

Questo è l’altro lato del problema della scoperta.

Un’azienda tecnologica può risolvere un problema molto specifico in modo eccellente e comunque faticare a entrare nell’insieme di opzioni considerate dagli operatori che ne hanno bisogno.

La notorietà del marchio conta. La visibilità nei motori di ricerca conta. Essere citati dai property manager conta. E, sempre più, conta anche essere rappresentati in modo accurato nelle risposte generate dall’IA.

La ricerca sugli acquirenti di G2 del 2025 illustra quanto sia distribuita questa influenza. IA generativa, siti di recensioni software, siti dei fornitori, ricerche di mercato, contenuti indipendenti, colleghi, commerciali e forum hanno tutti avuto un ruolo nel plasmare le shortlist di software.

Per una giovane azienda di tecnologia STR, questa è una sfida di marketing considerevole.

Non stai semplicemente competendo con le funzionalità di un altro fornitore.

Stai competendo per entrare, anzitutto, nel campo visivo dell’acquirente.

I property manager devono comunque fare il secondo livello di ricerca

La prima shortlist è solo l’inizio.

Una volta trovati i potenziali fornitori, iniziano le domande più difficili.

Funziona per un’attività delle nostre dimensioni? Supporta i mercati in cui operiamo? Si integra correttamente con la tecnologia che già usiamo? Il modello commerciale ha senso man mano che cresciamo? Cosa succede durante l’implementazione? Per cosa lo usano davvero gli altri operatori?

Questo si lega a un’altra evidenza della ricerca G2 del 2026: pur essendo diventata più rapida la scoperta della tecnologia, la valutazione è diventata la fase più lunga del percorso di acquisto del software.

Trovare aziende non è più necessariamente la parte difficile.

Il difficile è capire quali meritino una considerazione seria.

Dare alla scoperta della tecnologia STR un posto tutto suo

Questo è uno dei motivi per cui abbiamo lanciato SCALE Connect.

Gli eventi SCALE presentano da anni ai property manager fornitori di tecnologia e servizi, e quelle conversazioni faccia a faccia restano estremamente preziose. Ma la ricerca sul mercato non dovrebbe dipendere da quale evento frequenti, da chi espone o da quale azienda qualcuno della tua rete decide di citare.

SCALE Connect riunisce in un unico posto fornitori di tutto il settore degli affitti brevi, organizzati attorno alle aree dell’attività che supportano.

Non prende la decisione al posto tuo, e comparire nell’elenco non equivale a un’approvazione di SCALE.

Quello che può fare è offrirti un altro modo per vedere cosa c’è là fuori, esplorare diverse categorie e trovare aziende che potresti voler approfondire.

Perché, con un mercato della tecnologia STR così ampio, la prima sfida non è sempre scegliere tra i nomi della tua shortlist.

È sapere quali nomi avrebbero dovuto esserci fin dall’inizio.

Scopri i fornitori di tecnologia e servizi su SCALE Connect.