SCALE UK: Balance de la edición 2025 y todo lo que viene para 2026

Sabemos que han pasado dos semanas desde que SCALE UK 2025 cerró sus puertas y, mientras todos habéis estado publicando vuestros brillantes resúmenes y comentarios, por nuestra parte ha reinado el silencio más absoluto.

Un silencio totalmente intencionado. El equipo saltó de Manchester a París para apoyar al equipo de SCALE France y, además, hemos estado trabajando a toda máquina en algo nuevo para el año que viene. Algo lo suficientemente grande como para retener la publicación de este artículo.

¡Todo se desvelará al final!

Más de 250 gestores de propiedades y 350 asistentes aterrizaron en Manchester para dos jornadas completas de formación y networking en el sector del alquiler vacacional, con muchas de las verdaderas revelaciones surgiendo en las conversaciones entre sesiones.

¡Nadie hace networking como SCALE, sobre todo con partners que comparten tu visión!

Un enorme agradecimiento a los anfitriones y patrocinadores de las experiencias de networking de SCALE UK 2025.

A Mark Simpson – Boostly, que organizó la noche de quiz previa al evento más alocada junto con Simply Owners y Boom.

A Guesty, Extenteam, PriceLabs y SuiteOp, que organizaron la fiesta Happy Hour(s) del primer día.

Y a Lisa Roads, yhangry, Simply Owners y Zeal Tax, que organizaron el fabuloso Women in STR Networking Breakfast del segundo día.

Así transcurrió el primer día

El escenario de SCALE arrancó con reflexiones afiladas sobre captación de propietarios, de la mano de Christopher Henly – Hostaway, junto a Kate Looker – Unique Homestays, Laura D. – Together Travel Co. y Scott Weir – Pillow Partners. Cada uno ha seguido caminos de crecimiento muy distintos que resonaron con muchos gestores entre el público.

James Weatherby – Key Data y Jamie Miles de Anglesey Holiday Lettings ofrecieron una mirada refrescante sobre los datos desde la perspectiva directa del operador, y Richard Vaughton moderó una sesión magistral sobre cómo transformarse cuando el mundo del alquiler vacacional da un vuelco: Gregory Christidis – Blueground, Corin Craig Jackson – The Jacksonheim Property Group y Alistair Malins – Wilderness Retreats compartieron sus historias de reinvención cuando las dificultades golpean con fuerza.

Danica Smith, ponente debutante en SCALE, causó una gran impresión al replantear la experiencia del huésped como motor de ingresos, y Lisa Roads lideró un panel excepcional junto a Sally Henry, Polly Cochrane y Emma Kelman sobre el complejo equilibrio entre vida y trabajo, y cómo evitar el agotamiento.

La Knowledge Room acogió algunas de las sesiones más potentes del primer día, con Neely Khan y Damian Sheridan ofreciendo una disección cruda y teatral de la hospitalidad, dejando al descubierto las exclusiones que fingimos no ver y cómo enfrentar esa incomodidad puede transformar tanto la acogida como los ingresos.

Otro momento destacado fue el panel de Fiona Campbell MBE con Nikki Mattei, Justine Ireland y Ben Harpham – Who Gives A Crap, sobre cómo volverse más reservable, querible y rentable mediante una marca con propósito.

De vuelta al escenario principal, disfrutamos de un debate profundo sobre cómo My Getaways, Zzzing y Host & Stay están utilizando la inteligencia artificial para escalar y optimizar sus operaciones.

El primer día se cerró con una de las conversaciones más potentes que hemos acogido en 20 ediciones de SCALE. Jessica Gillingham de Abode Worldwide se sentó con Steve Schwab de Casago para trazar su trayectoria desde Army Ranger hasta dirigir la mayor empresa de gestión de propiedades del mundo. Fue una conversación honesta y con los pies en la tierra que mantuvo a la sala en vilo durante 45 minutos completos. Gracias a Jessica, Steve y los equipos de Abode Worldwide y Casago por hacerlo posible.

El segundo día fue todo sobre conquistar las reservas directas

Por si no lo sabíais, nuestro cofundador Damian Sheridan lanzó The Book Direct Show en 2019, y el segundo día vimos la convergencia de ambos mundos.

¿Y a quién llamas para inaugurar una jornada dedicada a la reserva directa? ¡A Mark Simpson, por supuesto!

Un par de operadores soportaron con elegancia un clásico repaso de Mark Simpson mientras diseccionaba sus páginas web y mostraba al público cómo estructurar la plataforma de reserva directa perfecta.

Al otro lado, en la Knowledge Room, Emma Cole moderó un debate sincero sobre el agotamiento en el sector del alquiler vacacional y por qué priorizar la salud mental no es opcional si quieres dirigir un negocio saludable y cuidar de ti.

A Emma le siguió un panel con algunos de los alojamientos más singulares del Reino Unido, debatiendo qué define una estancia única y por qué las propiedades singulares superan sistemáticamente al mercado. Gracias a Louise Brace de SCALE, Claire Wills de Coolstays, Alistair Malins y Paul Anderson por participar.

Paul ofreció a continuación una sesión con aforo completo sobre el dominio de Instagram. Armado solo con una pizarra y algunas revistas, tuvo a la sala tomando notas frenéticamente sobre cómo repensar el contenido con mentalidad editorial.

De vuelta en el escenario principal, Richard Vaughton hacía lo que mejor sabe hacer: poner sobre la mesa las conversaciones que la mayoría evita educadamente. No se anduvo con rodeos sobre los cambiantes juegos de poder entre IA, OTAs y operadores, exponiendo realidades incómodas sobre hacia dónde se dirigen las reservas y por qué ignorar el resurgimiento de la reserva directa es la vía más rápida para quedarse atrás.

SCALE no sería SCALE sin la poderosa pareja formada por Fiona Campbell MBE y Alistair Handyside MBE, actualizándonos sobre el panorama regulatorio del Reino Unido. Les acompañaron Ben Spier de Sykes Holiday Cottages y Jamie Miles para ofrecer una mirada nítida sobre lo que está ocurriendo en Inglaterra, Escocia y Gales.

La tarde fue un desfile de masterclasses condensadas. David Anthony Scott mostró cómo entender la psicología del huésped y construir una identidad de marca clara puede impulsar las reservas directas y fidelizar más allá de las OTAs.

Damian Sheridan moderó una sesión sobre si convertir las reservas directas desde la web es misión imposible, con Rebecca Ward – Simply Owners, Pierre-Camille Hamana – Hospitable.com y Craig Webb. El magnífico trío formado por Justine Ireland, Liz Holman y Andrew Easton compartió instantáneas de sus estrategias de reserva directa, y Kate Allen nos enseñó a ponerle marca hasta al último detalle.

Louis Andrews – OVO Network cerró el evento con una sesión sobresaliente sobre lo que realmente significa ser inolvidable. Combinó reflexiones afiladas con un baile improvisado a mitad de charla cuando el mando le falló y dejó a la sala aplaudiendo el poder de la autenticidad y la hospitalidad bien hecha, y cómo ambas conducen a la fidelidad del huésped.

¿Y ahora qué?

Originalmente estábamos planeando un evento de un solo día en 2026, pero SCALE UK resultó ser el lugar perfecto para lanzar algo más grande.

El 9 y 10 de junio nos dirigimos al Corn Exchange en Brighton y esta edición viene con una gran incorporación a la familia SCALE.

El primer día debutará SCALE With AI, un evento internacional que lleva a los operadores por un recorrido práctico sobre cómo se puede usar la IA en distintas áreas de un negocio de alquiler vacacional para escalar más rápido y operar de forma más inteligente.

El segundo día devolverá el foco al Reino Unido con los temas que votasteis, además de una mirada clara al futuro de la hospitalidad en alquiler vacacional y la experiencia del huésped en todo el país.

SCALE UK 2025 agotó entradas, así que no esperéis para asegurar vuestra plaza en la edición de 2026.