Pourquoi trouver de la technologie STR n'a jamais été aussi facile. La choisir, beaucoup moins.

Il n’a jamais existé autant de moyens de trouver de la technologie pour votre activité de location courte durée. Cherchez sur Google, interrogez ChatGPT, parcourez LinkedIn, parlez à un autre gestionnaire, visitez un événement du secteur et vous pourriez avoir une short-list avant le déjeuner. Mais découvrir plus vite ne signifie pas forcément avoir vu l’ensemble du marché, ni avoir trouvé les prestataires les mieux adaptés à votre activité.

En bref

• Le marché de la technologie STR s’est considérablement élargi, avec des centaines de prestataires répartis dans des catégories de plus en plus spécialisées.
• La façon dont les acheteurs découvrent la technologie a elle aussi changé : l’IA joue désormais un rôle important aux côtés des moteurs de recherche, des plateformes d’avis, des pairs, des événements et des sites des fournisseurs.
• Des études B2B plus larges suggèrent que les acheteurs arrivent de plus en plus souvent à une short-list avant de parler à un commercial.
• Arriver plus vite à une short-list ne signifie pas forcément avoir trouvé les prestataires les plus pertinents pour votre activité.
• SCALE Connect rassemble en un seul endroit des prestataires de technologie et de services STR, offrant aux gestionnaires une autre façon d’explorer le marché avant de décider quelles entreprises méritent un examen plus attentif.

Ce n’est certainement pas la technologie STR qui manque

Trouver et choisir de la technologie pour une activité de location courte durée impliquait autrefois un ensemble relativement familier de noms et de catégories.

Ce marché est très différent aujourd’hui.

Les études publiées en 2026 donnent une idée de l’ampleur et de la complexité en jeu.

Hostfully a analysé 2 248 comptes d’opérateurs actifs et plus de 31 000 intégrations pour son Vacation Rental Tech Stack Report, relevant une moyenne de 13 intégrations opérationnelles par opérateur, hors connexions OTA et distribution.

Une recherche universitaire indépendante sur la PropTech et le secteur de la location courte durée, publiée en 2026, décrit une infrastructure technologique de plus en plus spécialisée et fait référence à des travaux recensant plus de 450 start-ups dans le monde proposant de la technologie de gestion STR.

Les gestionnaires ne choisissent plus entre une poignée de systèmes de base. PMS, revenue management, opérations, communication voyageurs, paiements, comptabilité, accès, upselling, réservation directe, données et business intelligence peuvent tous faire partie de l’activité moderne.

Le marché est devenu plus grand.

La question est de savoir si notre capacité à le comprendre a suivi le rythme.

Comment cette entreprise s’est-elle retrouvée dans votre short-list ?

Pensez à la dernière fois que vous avez étudié une nouvelle plateforme.

Peut-être qu’un autre gestionnaire vous l’a recommandée. Vous avez vu l’entreprise lors d’un événement. Quelqu’un l’a mentionnée dans un groupe Facebook. Son fondateur apparaît régulièrement sur LinkedIn. Vous avez cherché sur Google, interrogé ChatGPT ou croisé le nom dans un article sectoriel.

Il est plus probable que plusieurs de ces choses se soient produites.

C’est de plus en plus courant dans l’achat B2B. Gartner a interrogé 645 acheteurs B2B et constaté qu’ils avaient utilisé en moyenne sept sources d’information lors d’un achat récent. Quarante-cinq pour cent avaient eu recours à l’IA générative, principalement pour collecter des informations sur les fournisseurs et les produits.

Le 2026 Buyer Behavior Report de G2, fondé sur plus de 1 000 acheteurs et décideurs de logiciels, a constaté que plus de 80 % avaient obtenu des recommandations de logiciels auprès d’un chatbot d’IA au cours des deux années précédentes.

Les sites d’avis étaient la principale influence sur les short-lists de fournisseurs, avec 38 %, suivis de près par les chatbots d’IA, avec 37 %.

La découverte de technologie ne se fait plus en un seul endroit, et cela crée une contradiction intéressante.

Plus d’information ne signifie pas forcément une vue plus large

L’IA peut produire une short-list en quelques secondes. Google peut placer des dizaines de fournisseurs devant vous. Votre réseau peut vous dire ce qu’il utilise. Un événement peut vous mettre face à face avec dix entreprises en un après-midi.

Toutes ces voies sont utiles.

Mais elles sont aussi influencées par ce qui y est visible.

Un pair peut recommander la technologie qu’il connaît, mais pas la plateforme qu’il n’a jamais croisée.

Les résultats de recherche favorisent les entreprises que l’on peut trouver via la recherche.

Les recommandations de l’IA dépendent des informations que les modèles peuvent trouver et interpréter.

Les événements vous présentent les entreprises qui exposent, sponsorisent, interviennent ou sont déjà connues de votre réseau.

Rien de tout cela ne signifie que les recommandations sont mauvaises ; cela signifie que visibilité et pertinence ne sont pas forcément la même chose.

Une plateforme très connue peut être exactement celle qu’il vous faut. Un prestataire spécialisé plus petit peut être meilleur. La difficulté est de savoir si les deux sont entrés dans votre recherche.

L’IA a rendu la première short-list beaucoup plus facile

Les acheteurs de logiciels utilisent de plus en plus l’IA pour mener la recherche initiale qui nécessitait autrefois plusieurs recherches, sites web et tableurs.

Cela peut être extrêmement utile. Demandez à un outil d’IA des systèmes de gestion locative adaptés à un opérateur européen de 150 unités nécessitant certaines intégrations, et vous passez d’une page blanche à un point de départ plausible presque instantanément.

Mais un point de départ, c’est exactement ce que c’est.

Les recherches de Gartner apportent un contrepoint intéressant à l’essor de la découverte pilotée par l’IA. Alors que les acheteurs veulent de plus en plus mener leurs recherches de façon autonome, 69 % ont déclaré préférer valider les informations générées par l’IA auprès d’un commercial.

Le rôle humain n’a pas disparu. Il s’est déplacé plus loin dans le parcours.

Les opérateurs peuvent découvrir des entreprises, les étudier et bâtir une première short-list avant même qu’un fournisseur sache qu’ils cherchent.

Pour les entreprises technologiques, cela rend d’autant plus important le fait d’être compris avant la conversation commerciale.

Pour les fournisseurs, être bon ne suffit pas si personne ne vous trouve

C’est l’autre face du problème de la découverte.

Une entreprise technologique peut résoudre très bien un problème très précis et pourtant peiner à entrer dans l’ensemble d’options considérées par les opérateurs qui en ont besoin.

La notoriété de marque compte. La visibilité dans les moteurs de recherche compte. Être cité par les gestionnaires compte. Et, de plus en plus, être représenté avec exactitude dans les réponses générées par l’IA compte aussi.

L’étude de G2 de 2025 sur les acheteurs illustre à quel point cette influence est devenue distribuée. L’IA générative, les sites d’avis sur les logiciels, les sites des fournisseurs, les études de marché, les contenus indépendants, les pairs, les commerciaux et les forums ont tous joué un rôle dans la formation des short-lists de logiciels.

Pour une jeune entreprise de technologie STR, c’est un défi marketing considérable.

Vous ne rivalisez pas seulement avec les fonctionnalités d’un autre prestataire.

Vous rivalisez pour entrer, tout simplement, dans le champ de vision de l’acheteur.

Les gestionnaires doivent toujours mener la seconde couche de recherche

La première short-list n’est que le début.

Une fois que vous avez trouvé des prestataires potentiels, les questions plus difficiles commencent.

Est-ce adapté à une entreprise de notre taille ? Cela prend-il en charge les marchés où nous opérons ? S’intègre-t-il correctement à la technologie que nous utilisons déjà ? Le modèle commercial a-t-il du sens à mesure que nous grandissons ? Que se passe-t-il pendant la mise en œuvre ? À quoi les autres opérateurs l’utilisent-ils réellement ?

Cela rejoint une autre conclusion de l’étude G2 de 2026 : alors que la découverte de technologie est devenue plus rapide, l’évaluation est devenue l’étape la plus longue du parcours d’achat de logiciels.

Trouver des entreprises n’est plus forcément le plus difficile.

Le plus difficile est de déterminer lesquelles méritent une considération sérieuse.

Donner à la découverte de la technologie STR une place à part entière

C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons lancé SCALE Connect.

Les événements SCALE présentent depuis des années aux gestionnaires des prestataires de technologie et de services, et ces échanges en face à face restent extrêmement précieux. Mais étudier le marché ne devrait pas dépendre de l’événement auquel vous assistez, de qui expose ou de l’entreprise que quelqu’un de votre réseau se trouve à mentionner.

SCALE Connect rassemble en un seul endroit des prestataires de tout le secteur de la location courte durée, organisés autour des domaines de l’activité qu’ils soutiennent.

Il ne prend pas la décision à votre place, et figurer dans l’annuaire ne constitue pas une recommandation de SCALE.

Ce qu’il peut faire, c’est vous offrir une autre façon de voir ce qui existe, d’explorer différentes catégories et de trouver des entreprises que vous voudrez peut-être examiner plus en détail.

Car, avec un marché de la technologie STR aussi vaste, le premier défi n’est pas toujours de choisir parmi les noms de votre short-list.

C’est de savoir quels noms auraient dû s’y trouver dès le départ.

Découvrez les prestataires de technologie et de services sur SCALE Connect.