Wire Weekly : Actualités mondiales de la location courte durée et de l'hôtellerie

Les gros titres de cette semaine montrent comment les grands événements, les nouvelles technologies et une surveillance plus stricte redéfinissent le secteur de la location courte durée.

De la demande liée à la Coupe du Monde au marketing propulsé par l’IA, en passant par des logements plus sûrs et des opérations plus connectées, les opérateurs sont poussés à rivaliser de manière plus stratégique et à gérer plus efficacement.

Les locations courte durée gagnent des parts de marché sur les hôtels pendant la Coupe du Monde

L’Amérique du Nord a connu un afflux de visiteurs internationaux depuis le début de la Coupe du Monde, beaucoup apportant leurs propres traditions et célébrations dans les villes hôtes à travers le continent.

Aux États-Unis, cela a généré une forte demande à la fois pour les hôtels et les locations courte durée, comme on pouvait s’y attendre. Cependant, grâce au marketing et aux changements de prix, les locations courte durée ont pris l’avantage en termes d’occupation, réduisant même les niveaux de séjours hôteliers.

L’événement a incité les propriétaires à publier leurs logements sur Airbnb, générant plus de 52 000 annonces supplémentaires dans les villes hôtes américaines par rapport à l’année dernière. Cette augmentation est également due à Airbnb elle-même, l’entreprise ayant offert des bonus de 750 $ à ceux qui publiaient une propriété à proximité de l’un des grands stades et accueillaient leur premier voyageur avant fin juillet.

Dans le même temps, les hôtels ont subi une baisse d’occupation au cours des 17 premiers jours du tournoi tout en augmentant les tarifs des chambres de 20 % en moyenne par rapport à juin de l’année dernière, signalant une dépendance au prix plutôt qu’à l’occupation.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Les grands événements peuvent générer une demande exceptionnelle, mais ils attirent aussi une vague de nouvelles annonces. Les opérateurs devraient éviter de compter uniquement sur la demande et se concentrer plutôt sur des prix compétitifs, un marketing fort et spécifique à l’événement, et une expérience client cohérente. Les résultats de la Coupe du Monde montrent également qu’augmenter trop les tarifs peut nuire à l’occupation, même pendant les périodes de forte demande de voyages.

Vrbo utilise l’IA générative pour localiser son marketing estival

Actualités des OTA. Vrbo combine ses données de recherche et de réservation avec l’IA générative pour produire du contenu créatif et des supports marketing adaptés à des destinations spécifiques et aux préférences des voyageurs.

Cela permet à ses équipes marketing de tester rapidement plusieurs campagnes tout en restant pertinentes sur les marchés locaux. Vrbo a également répondu aux préoccupations générales que beaucoup nourrissent à l’égard de l’IA, en déclarant que cette nouvelle méthode marketing soutient le développement créatif et ne remplace pas la supervision humaine.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : L’IA rend le marketing plus rapide, plus ciblé et plus réactif aux changements de demande. Les opérateurs devraient commencer à utiliser leurs propres données de réservation, les préférences des clients et les tendances du marché local pour créer des campagnes plus personnalisées, tout en maintenant une révision humaine pour garantir l’exactitude et la cohérence de la marque.

Des locations à Bucarest découvertes dans des immeubles à haut risque sismique

Bucarest est la capitale la plus vulnérable sismiquement de l’UE, et le gouvernement prend les mesures nécessaires pour tenter de prévenir autant de dommages et de dangers que possible en cas de tremblement de terre.

Cela inclut l’interdiction en 2024 des locations courte et longue durée dans les immeubles RS1, les plus sensibles à l’activité sismique.

Dans une analyse récente des données sismiques de Re:Rise, il a été constaté qu’il existe plus de 200 propriétés de location touristique illégale annoncées sur Airbnb et Booking.com seulement, accueillant plus de 1 000 voyageurs par nuit.

Les contrevenants à l’interdiction seront passibles d’amendes comprises entre 1 000 € et 2 000 €, et Airbnb s’engage à mener sa propre enquête sur ces résultats.

Cette situation soulève de sérieuses préoccupations concernant la sécurité des clients, l’application de la loi et la responsabilité des plateformes à empêcher que les propriétés interdites restent réservables.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Les opérateurs doivent connaître non seulement les exigences locales en matière de licence de location courte durée, mais aussi toute restriction de sécurité au niveau du bâtiment qui pourrait rendre une propriété inéligible à la location. Avant d’intégrer ou de continuer à gérer une propriété, les gestionnaires doivent vérifier son statut juridique, sa classification structurelle et son historique de conformité. Ne pas le faire pourrait entraîner des amendes, la suppression de l’annonce, des risques pour la sécurité des clients, une responsabilité juridique et de graves dommages à la réputation.

Brèves du secteur :

Apaleo nomme Connor Neeson pour diriger la croissance au Royaume-Uni et en Irlande

Apaleo fait de nouveaux pas pour se développer de manière plus stratégique au Royaume-Uni et en Irlande, notamment en nommant Connor Neeson pour diriger cette expansion. Neeson apporte plus de 15 ans d’expérience dans la technologie hôtelière, ce qui est particulièrement pertinent puisqu’il introduira l’adoption d’une plateforme ouverte API-first auprès d’organisations ancrées dans des systèmes legacy rigides, coûteux à intégrer, difficiles à adapter et limitants pour l’adoption de nouvelles technologies.

La plateforme API-first d’Apaleo est conçue pour prendre en charge les hôtels, les locations de vacances, les appartements avec services et d’autres types de fournisseurs d’hébergement, tout en leur permettant de connecter plusieurs outils logiciels et d’accéder à leurs données de manière plus simple et plus fluide.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : À mesure que l’IA, l’automatisation et les systèmes connectés gagnent en importance, les opérateurs peuvent constater que les anciennes plateformes de gestion immobilière limitent leur capacité à adopter de nouvelles technologies. L’expansion d’Apaleo reflète la demande croissante de systèmes ouverts qui donnent aux entreprises hôtelières plus de contrôle sur leurs données, leurs intégrations et leurs futurs choix technologiques.

Hospitable atteint 1 million de dollars de paiements aux agents d’entretien alors que les opérateurs STR se consolident sur une seule plateforme

Après l’annonce du récent lancement par Hospitable de ses outils PMS axés sur la conformité, l’entreprise fait à nouveau la une, ayant désormais traité plus d’un million de dollars de paiements aux agents d’entretien et aux équipes de service via le Cleaner Marketplace et Hospitable Tasks.

Le Cleaner Marketplace compte désormais plus de 150 000 prestataires vérifiés, avec des paiements mensuels dépassant 500 000 $. Ces outils permettent aux opérateurs de trouver des agents d’entretien vérifiés, d’attribuer des tâches, de vérifier les travaux effectués et de payer les prestataires de services dans le cadre de leur abonnement Hospitable existant. Ensemble, ces chiffres soulignent la demande croissante de plateformes qui centralisent les opérations de location courte durée dans un système unique.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : À mesure que les portefeuilles se développent, coordonner les agents d’entretien, suivre le travail effectué et gérer les paiements sur des systèmes séparés peut créer une complexité inutile. Intégrer ces fonctions dans le PMS peut réduire les tâches non effectuées, améliorer la responsabilité et donner aux gestionnaires une vision plus claire des opérations quotidiennes. Cela facilite également la montée en échelle sans alourdir la charge administrative.

eviivo s’associe à Beyond pour offrir une gestion des revenus plus intelligente aux opérateurs de location courte durée

eviivo, le système que les opérateurs utilisent pour gérer les réservations, la disponibilité, les paiements, les messages aux clients, la comptabilité, les relevés des propriétaires et les annonces sur tous les canaux, a annoncé son intégration avec Beyond, le système qui analyse la demande en temps réel, la saisonnalité, les événements locaux, les modèles de réservation et les conditions du marché.

Grâce à l’intégration, Beyond peut mettre à jour les prix directement dans eviivo, qui distribue ensuite ces tarifs sur les OTA connectées et les sites de réservation directe. Cela réduit le besoin pour les opérateurs de mettre à jour manuellement les prix sur plusieurs plateformes tout en maintenant l’alignement des tarifs et de la disponibilité.

Le partenariat rassemble la gestion des revenus et la gestion immobilière dans un système plus unifié, permettant aux prix, à la disponibilité et à la distribution de rester synchronisés à mesure que les conditions du marché évoluent.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : L’intégration offre aux opérateurs un moyen plus automatisé de répondre à l’évolution de la demande sans alourdir leur charge de travail quotidienne. Les gestionnaires immobiliers peuvent ajuster les tarifs plus rapidement, réduire les incohérences de prix entre les canaux et gérer les revenus et les opérations à partir d’un système plus connecté. Cela rend également la gestion professionnelle des revenus plus accessible aux petits opérateurs qui n’ont peut-être pas d’équipes de tarification dédiées.

---

Vous avez une information à laquelle le secteur devrait prêter attention ? Si vous observez des changements réglementaires, des mouvements de marché, des tendances chez les opérateurs, de nouvelles technologies ou des initiatives communautaires dans le domaine de la location courte durée, des appartements avec services ou de l’hôtellerie, envoyez-les à [email protected] pour une éventuelle inclusion dans un prochain récapitulatif WIRE Weekly.