Wire Weekly: notizie globali su affitti brevi e hospitality

Airbnb ha registrato la sua crescita dei ricavi più forte da oltre tre anni, ma il suo tentativo di influenzare il futuro degli affitti brevi a Los Angeles si è rivelato decisamente meno efficace.

Nel frattempo, il settore degli affitti brevi in Medio Oriente ha subito una battuta d’arresto significativa con la chiusura di Silkhaus, mentre Booking Holdings deve far fronte a un consistente onere finanziario legato a un’indagine della FTC.

Il resoconto di questa settimana guarda anche all’ingresso di Booking.com nelle prenotazioni su WhatsApp, a una nuova ricerca sul contributo economico degli affitti per vacanze e ai progressi incoraggianti nel turismo accessibile.

Airbnb cresce del 19% nei ricavi e punta alle prenotazioni di viaggio basate sull’IA

Airbnb ha riportato un solido terzo trimestre, con ricavi in aumento del 19% su base annua a 4,9 miliardi di dollari, la crescita più rapida da oltre tre anni.

Il valore lordo delle prenotazioni è salito del 21% a 27,7 miliardi di dollari, mentre le notti e i posti prenotati sono aumentati del 16% a 155 milioni.

Ogni regione ha registrato una crescita a doppia cifra, con risultati particolarmente forti in America Latina e Asia-Pacifico. Anche il Nord America ha segnato la crescita più rapida delle notti prenotate degli ultimi quattro anni.

I risultati di Airbnb suggeriscono che la domanda resta resiliente nonostante l’incertezza economica generale. Le prime prenotazioni sono aumentate del 13%, con i viaggiatori della Gen Z a trainare gran parte di questa crescita, mentre le prenotazioni effettuate tramite l’app di Airbnb sono salite del 29%.

Ma le ambizioni dell’azienda vanno ben oltre l’alloggio.

Durante la presentazione dei risultati, il CEO Brian Chesky ha confermato che Airbnb prevede di iniziare a introdurre il proprio agente di viaggio basato sull’IA nella prima metà del 2027. Come riportato da PhocusWire, l’agente combinerà mappe, fotografie, calendari e strumenti per gli itinerari per aiutare i viaggiatori a cercare e prenotare viaggi tramite un’interfaccia personalizzata.

Airbnb si sta inoltre espandendo negli hotel, nel noleggio auto e in altri servizi di viaggio. La partnership annunciata di recente con American Express sta già generando prenotazioni, anche da parte di viaggiatori nuovi per Airbnb.

In definitiva, l’azienda vuole che i clienti completino più prenotazioni di viaggio all’interno della propria piattaforma, anziché essere indirizzati verso fornitori esterni.

Cosa significa per gli operatori: gli ultimi risultati di Airbnb dimostrano che il suo core business degli alloggi continua a crescere con forza, anche mentre l’azienda investe per diventare una piattaforma di viaggio più ampia.

Per i property manager, lo sviluppo da osservare è il modo in cui Airbnb intende influenzare l’intero percorso di prenotazione. Se i viaggiatori useranno sempre più Airbnb per cercare destinazioni, confrontare alloggi e organizzare altri aspetti del viaggio, la piattaforma potrebbe diventare ancora più determinante nello stabilire quali proprietà gli ospiti scoprono.

La sua espansione negli hotel e nelle partnership di viaggio premium solleva inoltre interrogativi su come i diversi tipi di alloggio competeranno per la visibilità all’interno dello stesso marketplace.

Airbnb spende oltre 6 milioni di dollari nelle elezioni di Los Angeles, ma i suoi candidati preferiti perdono

I risultati finanziari di Airbnb possono essere impressionanti, ma la sua influenza politica ha subito una battuta d’arresto significativa a Los Angeles.

Secondo quanto riportato da LAist, Airbnb ha speso oltre 6 milioni di dollari per sostenere candidati alle elezioni per sindaco e per procuratore cittadino, vedendo poi sconfitti entrambi i suoi candidati preferiti.

L’azienda ha destinato oltre 4,1 milioni di dollari a gruppi che sostenevano la sindaca uscente Karen Bass e altri 2,1 milioni al candidato procuratore cittadino John McKinney.

Bass ha perso contro Nithya Raman, mentre Marissa Roy ha battuto McKinney nella corsa a procuratore cittadino.

I risultati elettorali sono particolarmente significativi perché Los Angeles si prepara a ospitare i Giochi Olimpici e Paralimpici del 2028, quando la domanda di alloggi per i visitatori dovrebbe aumentare in modo considerevole.

Secondo le norme cittadine attuali, gli affitti brevi sono in genere limitati alla residenza principale del proprietario. Airbnb ha esercitato pressioni per consentire l’affitto delle seconde case durante i Giochi, sostenendo che sarà necessario un numero maggiore di alloggi per soddisfare la domanda dei visitatori.

Raman si è opposta all’allentamento delle regole e ha indicato che intende rafforzare l’applicazione delle norme vigenti sugli affitti brevi.

Anche la nuova procuratrice cittadina potrebbe adottare un approccio più severo nei confronti delle piattaforme e degli annunci illegali. Roy erediterà una causa in corso contro Airbnb per presunta speculazione sui prezzi durante gli incendi di Los Angeles.

Cosa significa per gli operatori: Los Angeles mostra quanto la regolamentazione degli affitti brevi sia ormai legata alla politica locale.

L’ingente spesa elettorale di Airbnb non ha prodotto i risultati sperati, e la prossima amministrazione cittadina sembra poco incline a sostenere un ampio allentamento delle restrizioni attuali.

Per gli operatori che speravano di beneficiare della domanda legata alle Olimpiadi del 2028, l’esito è particolarmente rilevante. Una maggiore domanda di visitatori non significa necessariamente che le autorità consentiranno più alloggi in affitto breve.

Dimostra inoltre i limiti del lobbying guidato dalle piattaforme quando le preoccupazioni sulla casa e l’opposizione dei quartieri sono al centro di una campagna elettorale.

L’operatore di affitti brevi di Dubai Silkhaus chiude mentre il conflitto regionale colpisce il turismo

Silkhaus, operatore di affitti brevi con sede a Dubai, ha annunciato che cesserà l’attività a fine novembre 2026, citando l’impatto del conflitto regionale sul turismo e sull’ospitalità in tutto il Golfo.

Fondata nel 2021, Silkhaus aveva raccolto oltre 10 milioni di dollari in finanziamenti azionari e di debito e aveva costruito un’attività di property management basata sulla tecnologia negli Emirati Arabi Uniti, con l’ambizione di espandersi in Arabia Saudita.

La chiusura arriva in un periodo difficile per il settore turistico di Dubai. Secondo quanto riportato da Skift, gli arrivi di visitatori internazionali sono calati del 44% nei primi otto mesi del 2026, mentre i dati di AirDNA mostrano prenotazioni di affitti brevi per novembre in ritardo del 37,5% rispetto all’anno scorso. La ridotta capacità dei voli internazionali aggiunge ulteriore pressione.

Silkhaus era anche tra le aziende rappresentate nel recente webinar di SCALE ad Abu Dhabi, il che rende la sua chiusura una notizia particolarmente deludente per un settore che guarda al Medio Oriente per la crescita futura.

Cosa significa per gli operatori: la chiusura di Silkhaus mostra quanto rapidamente eventi esterni possano colpire anche aziende di property management ben finanziate. Il calo della domanda internazionale crea difficoltà particolari per gli operatori con costi fissi elevati, soprattutto quando non c’è certezza su quando il turismo si riprenderà.

Per gli operatori di tutto il Golfo, la preoccupazione immediata è come una prolungata interruzione inciderà su prenotazioni, ricavi e sostenibilità finanziaria dei loro portafogli.

Booking Holdings subisce un colpo da 900 milioni di dollari sui ricavi legato all’indagine della FTC

Booking Holdings ha riportato una riduzione di 900 milioni di dollari dei ricavi del terzo trimestre legata a un’indagine della Federal Trade Commission statunitense che riguarda la controllata Priceline.

L’azienda ha inoltre registrato un onere separato di 100 milioni di dollari associato al caso.

L’indagine riguarda il rapporto di Priceline con Guest Reservations, un sito di prenotazione di terze parti rifornito di inventario alberghiero tramite Priceline Partner Solutions.

Le autorità di regolamentazione hanno esaminato presunte irregolarità relative a informative pubblicitarie, commissioni, assistenza clienti e pratiche di fatturazione. La preoccupazione riguarda la possibilità che i consumatori siano stati ingannati da siti di prenotazione che sembravano rappresentare direttamente gli hotel.

L’impatto finanziario è stato consistente. Booking Holdings ha riportato ricavi del terzo trimestre di circa 8,89 miliardi di dollari, in calo dell’1% su base annua, nonostante l’attività di prenotazione sia proseguita su tutte le sue piattaforme.

Come riportato da Reuters, l’azienda aveva già comunicato che la FTC stava valutando un’azione legale contro Priceline e una società affiliata, con trattative in corso per risolvere la questione.

Cosa significa per gli operatori: questo caso mette in luce un problema con cui le strutture ricettive fanno i conti da anni: siti web di terze parti che pubblicizzano le proprietà in modi che possono rendere difficile per gli ospiti capire con chi stanno realmente prenotando.

Per i property manager che distribuiscono attraverso più canali, vale la pena capire dove finisca effettivamente il proprio inventario, in particolare quando le piattaforme di prenotazione forniscono alloggi a partner affiliati.

Una pubblicità ingannevole o commissioni inattese possono danneggiare la fiducia dell’ospite molto prima che arrivi in struttura, anche quando l’operatore non ha avuto alcun ruolo nel modo in cui l’alloggio è stato promosso.

L’indagine porta inoltre maggiore attenzione sulle responsabilità delle grandi piattaforme di distribuzione nei confronti delle aziende e degli affiliati che utilizzano il loro inventario.

Booking.com introduce le prenotazioni su WhatsApp in India

Booking.com sta testando un nuovo approccio alla distribuzione dei viaggi, consentendo ai clienti in India di prenotare alloggi tramite WhatsApp.

L’azienda sta valutando anche integrazioni con altre piattaforme di messaggistica molto diffuse, tra cui Kakao in Corea del Sud, WeChat in Cina e LINE.

Parlando con Skift, Laura Houldsworth, managing director per l’Asia-Pacifico di Booking.com, ha spiegato che la strategia si basa sul raggiungere i viaggiatori attraverso le app che già usano regolarmente, anziché aspettarsi che ne adottino un’altra.

Come riporta Hospitality.today, Booking.com ritiene che la sua consolidata infrastruttura di pagamento, il servizio clienti e l’ampio database di recensioni diano ai viaggiatori la fiducia necessaria per completare le transazioni attraverso questi canali.

L’India è un banco di prova particolarmente rilevante, data l’ampia diffusione di WhatsApp per le comunicazioni aziendali e la popolarità dei metodi di pagamento locali.

Tuttavia, il processo di prenotazione esatto resta poco chiaro. Booking.com non ha confermato se le transazioni vengano completate interamente su WhatsApp o se i clienti vengano reindirizzati al proprio ambiente di prenotazione.

L’evoluzione arriva mentre altre aziende di viaggio sperimentano servizi basati sulla messaggistica, tra cui il concierge basato sull’IA di Accor e il coinvolgimento di Expedia nell’assistente WhatsApp di Meta.

Cosa significa per gli operatori: molte strutture indipendenti già promuovono i propri servizi e comunicano con i potenziali ospiti tramite WhatsApp, soprattutto nei mercati in cui la messaggistica è preferita all’e-mail.

La difficoltà sorge spesso quando una richiesta deve trasformarsi in una prenotazione confermata. Gli ospiti possono dover uscire dalla conversazione, aprire un motore di prenotazione e completare il pagamento altrove.

L’approccio di Booking.com riconosce che ridurre questi passaggi aggiuntivi potrebbe migliorare la conversione.

Per gli operatori che sviluppano la propria strategia di prenotazioni dirette, emerge una domanda pratica: quanto è facile per chi contatta la vostra attività su WhatsApp verificare la disponibilità, ricevere un prezzo e completare una prenotazione sicura?

L’opportunità non è semplicemente rispondere più in fretta, ma rendere più semplice il processo di prenotazione senza costringere gli ospiti a passare ripetutamente da un canale all’altro.

Il settore degli affitti brevi in breve

Becoming rentABLE premiata per rendere possibile il turismo accessibile

La piattaforma di viaggi accessibili Becoming rentABLE è stata inserita tra le Bright Ideas in Travel 2026 di Condé Nast Traveller, a riconoscimento del suo lavoro per rendere gli affitti brevi più accessibili ai viaggiatori con disabilità.

Fondata da Lorraine Woodward dopo aver faticato a trovare un alloggio adatto per la propria famiglia, la piattaforma conta oggi circa 1.200 proprietà accessibili verificate in tutti i 50 stati degli USA. Ogni annuncio viene valutato in base a specifici requisiti di accessibilità, aiutando i viaggiatori a prenotare con maggiore fiducia.

Con meno dell’1% degli affitti brevi statunitensi stimato accessibile alle sedie a rotelle, l’azienda affronta un divario considerevole nell’offerta ricettiva. La sua ultima campagna, sviluppata con Novartis, mira ad aggiungere almeno altre 100 proprietà accessibili verificate, inclusi soggiorni esperienziali che per i viaggiatori con esigenze di accessibilità sono sempre stati difficili da vivere.

Un nuovo studio VRMA esamina il contributo degli affitti per vacanze a Cape Cod e Nantucket

Un nuovo studio sull’impatto economico commissionato dalla Vacation Rental Management Association (VRMA) e condotto da Tourism Economics esamina il contributo degli affitti per vacanze gestiti professionalmente a Cape Cod e Nantucket.

Secondo lo studio, gli affitti brevi per vacanze rappresentano circa la metà di tutta la spesa per alloggio nella regione. Per ogni 100 dollari spesi in alloggio, gli ospiti spendono approssimativamente altri 100 dollari in ristoranti, negozi e altre attività locali.

La ricerca esamina anche il dibattito sulla casa, rilevando che gli affitti brevi rappresentano al massimo una casa su dieci nelle aree analizzate. Indica la domanda di seconde case e le limitate possibilità di sviluppo edilizio come ulteriori fattori che influenzano l’accessibilità economica.

I risultati offrono prove utili per il dibattito sulla regolamentazione degli affitti brevi, anche se vanno considerati insieme alle specifiche condizioni abitative di ciascuna destinazione.

KeyData: la maggior parte dei mercati sciistici USA è in anticipo per l’inverno 2026-27

Una nuova analisi di KeyData mostra ricavi da affitti brevi in anticipo rispetto allo scorso anno in 14 delle 19 principali destinazioni sciistiche statunitensi per la prossima stagione invernale.

Taos, in New Mexico, guida i primi dati, con un RevPAR (ricavo per notte di affitto disponibile) rettificato in crescita dell’88%, seguita da Killington, Vermont (+68%) e Heavenly, California (+49%).

Il quadro, tuttavia, varia considerevolmente. Cinque mercati, tutti nelle Montagne Rocciose, sono attualmente in ritardo rispetto allo scorso anno, tra cui Steamboat Springs (-13,5%) e Park City (-11,9%).

Gran parte della crescita è trainata da un’occupazione più forte più che da tariffe notturne più alte. KeyData avverte inoltre che alcuni aumenti percentuali impressionanti partono da livelli di prenotazione relativamente bassi, con una quota consistente della stagione invernale ancora da prenotare.

Hospitable aggiunge il monitoraggio dell’inventario e i pagamenti con carta di credito a Tasks

Hospitable ha ampliato la sua piattaforma Tasks con la gestione dell’inventario e i pagamenti con carta di credito per i team delle proprietà.

La nuova funzione di inventario consente a addetti alle pulizie e altri membri del team di aggiornare i livelli di scorta mentre lavorano in una proprietà, segnalando automaticamente i materiali da reintegrare. I costi possono poi essere assegnati alla proprietà interessata e inclusi negli estratti conto dei proprietari, riducendo la necessità di fogli di calcolo e riconciliazione di ricevute separati.

I manager statunitensi possono anche pagare i team di pulizia con carta di credito, aiutando il flusso di cassa quando le spese operative scadono prima dell’arrivo dei pagamenti degli ospiti.

La gestione dell’inventario è disponibile nei piani Host, Professional e Mogul di Hospitable, mentre i pagamenti ai membri del team con carta di credito sono attualmente limitati agli Stati Uniti.

Hai una storia a cui il settore degli affitti brevi dovrebbe prestare attenzione?

Che si tratti di uno sviluppo normativo, di una nuova ricerca, di un’iniziativa di settore o di qualcosa che sta cambiando il modo di operare dei property manager, ci piacerebbe saperlo.

Invia la tua notizia a [email protected] per un’eventuale inclusione in un futuro resoconto di Wire Weekly.