Wire Weekly : Actualités mondiales de la location courte durée et de l'hôtellerie

Les gros titres de cette semaine montrent que les gestionnaires de locations courte durée sont soumis à une pression croissante pour gérer la réglementation, la tarification, la technologie et la distribution de manière plus stratégique sur des marchés toujours plus complexes.

Entre les taxes sur le logement proposées et les nouvelles restrictions de zonage, la demande liée aux événements, des tarifs de fin d’été plus solides, l’automatisation énergétique et l’unification des données clients, les opérateurs sont mis au défi de protéger leurs marges, d’améliorer leur efficacité et de bâtir des entreprises plus résilientes au-delà des biens qu’ils gèrent.

La proposition de taxe de 7,5 % sur les courts séjours en NSW pourrait influencer d’autres marchés

Une organisation de Nouvelle-Galles du Sud qui défend les sans-abri a appelé le gouvernement à agir contre les locations de courte durée et à créer une taxe de 7,5 % sur ces réservations. Citant les près de 50 000 annonces de location courte durée contre 22 237 annonces de location longue durée sur un seul site, l’organisation affirme que la mise en œuvre de cette mesure pourrait rapporter 50 millions de dollars australiens pour les services aux sans-abri.

Cette action a été influencée par une taxe similaire de 7,5 % sur les courts séjours instaurée dans l’État de Victoria en janvier 2025. Bien que les chiffres et les données utilisés fassent débat entre les deux parties, cette proposition est un signal supplémentaire du mouvement international croissant visant à faire contribuer plus directement le secteur à l’accessibilité au logement et aux programmes sociaux.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Les opérateurs doivent se préparer à la possibilité que ces taxes deviennent plus courantes à mesure que les gouvernements cherchent des moyens de financer les programmes de logement et d’aide aux sans-abri. Une nouvelle taxe pourrait affecter le prix pour le client, la conversion des réservations, les rendements des propriétaires et la compétitivité des locations gérées professionnellement. Les grands opérateurs auront également besoin de systèmes capables de calculer, collecter et déclarer différentes taxes dans plusieurs juridictions.

L’éclipse solaire provoque un boom touristique inhabituel dans l’Espagne rurale

Alors que plusieurs régions d’Europe se préparent à l’éclipse solaire totale à venir, les locations courte durée dans les zones à faible demande et à faible taux d’occupation en cette période de l’année connaissent une forte hausse.

Les petites villes d’Espagne, en particulier, enregistrent des niveaux de demande record, car les gens commenceront à affluer vers différents endroits du pays pour observer le phénomène dans moins d’une semaine. Selon PriceLabs, le taux d’occupation a augmenté d’une année sur l’autre dans 13 des 15 marchés espagnols analysés. Logroño a connu la plus forte hausse, soit 35 %, d’autres villes de l’intérieur suivant la même tendance avec des chiffres de réservation records.

Par ailleurs, les destinations de la côte nord de l’Espagne continuent d’afficher les taux d’occupation globaux les plus élevés, ce qui est toutefois moins surprenant que les petites localités rurales confrontées à des températures extrêmement élevées à cette période de l’année.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Les grands événements peuvent rapidement créer de la demande sur des marchés qui connaissent habituellement une faible occupation, offrant aux opérateurs préparés un pouvoir de tarification significatif. Les gestionnaires de biens doivent surveiller les calendriers d’événements bien à l’avance, ajuster les tarifs et les règles de séjour minimum en amont et s’assurer que l’inventaire reste conforme et disponible. L’éclipse démontre également le potentiel des destinations rurales, agritouristiques et de ciel étoilé à attirer la demande au-delà des hauts lieux touristiques traditionnels.

Les modifications d’urbanisme de Rome illustrent le passage du régime d’autorisation à la classification des sols

Rome modifie son approche de la réglementation des locations courte durée comme elle ne l’avait plus fait depuis 2008.

Fin juillet, la ville a approuvé des mises à jour des règles techniques du Plan Régulateur Général, y compris une nouvelle classification d’usage résidentiel pour les biens utilisés comme locations de courte durée.

Ces changements interdiront la transformation de biens situés dans certaines zones désignées en locations touristiques, la principale zone concernée étant le centre historique de Rome, protégé par l’UNESCO.

Concrètement, Rome dépasse le modèle traditionnel des licences, enregistrements et taxes de séjour pour utiliser désormais les règles d’urbanisme et d’occupation des sols afin de contrôler où les locations courte durée peuvent opérer.

Bien que ces changements puissent sembler quelque peu vagues pour l’instant, la municipalité a indiqué qu’un règlement spécifique aux locations touristiques de courte durée suivra, ce qui suggère qu’il ne s’agit que de la première étape d’un cadre réglementaire plus large.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Une licence de tourisme ou un numéro d’enregistrement pourrait ne plus suffire pour opérer légalement à Rome. Les gestionnaires de biens et les investisseurs devront de plus en plus vérifier les classifications de zonage, les autorisations de changement d’usage et les restrictions au niveau des immeubles avant d’acquérir des biens ou de signer des contrats de gestion. Le passage à la réglementation de l’occupation des sols pourrait également limiter la croissance du portefeuille et réduire la transférabilité ou la valeur à long terme des droits d’exploitation existants.

L’acquisition de Sonder par TravelAI montre que les opérateurs en faillite peuvent conserver des actifs numériques de valeur

TravelAI, une entreprise basée au Canada, a acquis Sonder et l’a relancée dans un nouveau format. TravelAI a clairement indiqué, lors de la finalisation de l’acquisition, qu’il s’agissait uniquement des noms de domaine et des marques de Sonder, sans aucun lien avec ses activités ou ses opérations.

Désormais aux commandes, TravelAI a fait de Sonder.com une marque grand public et l’a lancé comme un guide des séjours urbains à travers le monde.

Plutôt que d’exploiter directement des appartements et des hôtels, le site relancé devrait mettre en relation les voyageurs avec des hébergements proposés par d’autres entreprises hôtelières et partenaires de réservation.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Cette transaction montre qu’une marque hôtelière, un nom de domaine et une audience numérique peuvent conserver de la valeur même lorsque l’entreprise opérationnelle sous-jacente fait faillite. Les grands opérateurs doivent considérer la notoriété de la marque, le trafic direct, les relations clients et la visibilité sur les moteurs de recherche comme des actifs stratégiques distincts de leur portefeuille immobilier. Cela signale également une concurrence accrue de la part d’entreprises de voyage à faible actif capables de contrôler la découverte et la distribution des clients sans gérer directement les hébergements.

Le secteur STR en bref

Les revenus de la location courte durée aux États-Unis en hausse de 26 % en glissement annuel pour septembre, l’été se prolongeant plus tard dans la saison

Selon les données de KeyData, les revenus de la location courte durée aux États-Unis devraient dépasser les chiffres de l’année dernière.

Même avec des niveaux de demande de réservation plus faibles, l’un des principaux moteurs de cette augmentation est la vigueur des prix. Cela signifie que les tarifs par nuit plus élevés parviennent à compenser le ralentissement de la croissance du taux d’occupation observé dans tout le pays.

L’une des rares exceptions à la faiblesse de l’occupation est Hawaï, qui affiche des niveaux d’occupation très solides. Les zones enregistrant la plus forte croissance des revenus régionaux sont l’ouest des États-Unis et la région médio-atlantique. Par ailleurs, les données révèlent que de plus en plus de consommateurs de STR se tournent vers Airbnb, qui a représenté plus de la moitié des réservations du deuxième trimestre.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Les opérateurs n’auront peut-être pas besoin de courir après l’occupation par des remises agressives si des tarifs par nuit plus élevés continuent de soutenir les revenus. La clé sera de suivre le rythme des réservations locales, de maintenir les tarifs là où la demande le permet et de conserver un bon équilibre entre Airbnb, les réservations directes et les autres canaux.

Hospitable devient le premier logiciel de gestion de propriétés à s’intégrer nativement aux thermostats Google Nest

Hospitable fait à nouveau parler de lui, cette fois pour être devenu le premier système de gestion de propriétés à proposer une intégration native avec les thermostats Google Nest.

Ce changement a déjà permis aux gestionnaires de locations courte durée de mieux contrôler leurs unités et leur consommation d’énergie, car ils peuvent désormais ajuster à distance le chauffage et la climatisation en fonction de l’activité des réservations et de l’occupation réelle du logement.

Cette nouvelle intégration a permis aux gestionnaires de personnaliser les réglages de température, les marges d’arrivée et les contrôles pour chaque propriété individuelle. Hospitable a indiqué que plus de 1 500 hôtes se sont déjà connectés à Nest via ses services et ont généré plus de 191 000 ajustements automatisés.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : L’automatisation du contrôle climatique peut réduire les dépenses en énergie tout en garantissant que les biens soient confortables avant l’arrivée des clients. Pour les grands portefeuilles, l’intégration directe des thermostats aux données de réservation élimine également le travail manuel, crée des normes opérationnelles plus cohérentes et réduit la dépendance à l’égard des équipes de nettoyage ou de maintenance pour ajuster les paramètres entre les séjours.

RMS et TrustYou s’associent pour offrir aux hôteliers une vue unifiée de chaque client

RMS s’est récemment associé à TrustYou pour aider les opérateurs du secteur hôtelier à regrouper des informations fragmentées en un seul profil mis à jour en continu.

Cette solution collecte les données démographiques et les préférences de réservation des clients pour permettre aux opérateurs de personnaliser les communications, de recommander des surclassements pertinents et de créer des campagnes marketing ciblées basées sur le comportement, les envies et les besoins réels des clients.

Ce que cela signifie pour les opérateurs : Regrouper les données clients en un seul profil peut aider les opérateurs à personnaliser le service, à améliorer la vente additionnelle et à mener des campagnes marketing plus efficaces sans obliger le personnel à chercher dans plusieurs systèmes.

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Vous avez une histoire qui mérite l’attention du secteur ? Si vous avez connaissance de changements réglementaires, de mouvements de marché, de tendances chez les opérateurs, de nouvelles technologies ou d’initiatives locales dans le domaine de la location courte durée, des résidences hôtelières ou de l’hôtellerie, envoyez-la à [email protected] pour une éventuelle inclusion dans un prochain numéro de WIRE Weekly.